धंधा ऐसा चलाओ कि
ग्राहक खुद याद करे।

एक छोटे शहर में एक दुकानदार था।

सामान market जैसा ही था,

लेकिन उसका व्यवहार अलग था।

वो हर ग्राहक का नाम याद रखता,

उनकी पसंद, उनकी जरूरत, उनका taste

तक। जब भी कोई दुकान में आता,

वो कहता

"Bhai, aaj kaise ho?

Aapka favourite aaye hai"

लोगों ऐसा feel होता कि यह दुकान उनके

लिए है। धीरे-धीरे उसी की दुकान पर भीड़

जमने लगी। क्योंकि लोग सामान लेने तो आते

ही थे,साथ में रिस्पेक्ट भी

Lesson:

Business में value सिर्फ product की नहीं

होती, COSTOMER की भी होती है।